| dc.contributor.advisor | Panssa Figueroa, Aceneth M | |
| dc.contributor.author | Prieto Izquierdo, Diana Marcela | |
| dc.contributor.author | Guerrero Liñeiro, Maria Liliana | |
| dc.date.accessioned | 2021-08-09T20:49:14Z | |
| dc.date.available | 2021-08-09T20:49:14Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/228 | |
| dc.description.abstract | En los difíciles momentos que afrenta la economía mundial, las empresas debatan sobre ¿Cual es el camino a seguir para lograr la productividad y la competitividad?, de hecho, "Una organización sobrevivirá si crea y trabaja para mantener clientes satisfechos". No basta solamente con elaborar productos o servicios solicitados, sino estar comprometido con los mismo, teniendo en cuenta la relación con el cliente, la calidad del servicio, el precio de comercialización, el tiempo de respuesta a los clientes, entre otras actividades que satisfagan las distintas necesidades de los clientes. | spa |
| dc.format.extent | 102 Páginas, ilustraciones y gráficas a color. 28 cm. CDS. | |
| dc.publisher | Corporación Universitaria del Meta | |
| dc.title | Propuesta de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000, para el centro medico de especialistas Santa Barbara IPS EU, de la ciudad de Villavicencio | |
| dc.type | Trabajo de grado - Especialización | |
| dc.description.notes | Trabajo de grado presentado para optar el título de Especialista en Gerencia y Gestión en Servicios de Salud. En los difíciles momentos que afrenta la economía mundial, las empresas debatan sobre ¿Cual es el camino a seguir para lograr la productividad y la competitividad?, de hecho, "Una organización sobrevivirá si crea y trabaja para mantener clientes satisfechos". No basta solamente con elaborar productos o servicios solicitados, sino estar
comprometido con los mismo, teniendo en cuenta la relación con el cliente, la calidad del servicio, el precio de comercialización, el tiempo de respuesta a los clientes, entre otras actividades que satisfagan las distintas necesidades de los clientes. | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.audience | | Español |
| dc.description.degreelevel | Especialización | |
| dc.description.degreename | Especialista en Gerencia y Gestión de Servicios de Salud | |
| dc.identifier.instname | instname:Corporación Universitaria del Meta | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Corporación Universitaria del Meta | |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://dspace-unimeta.metabuscador.org/ | |
| dc.publisher.place | Villavicencio, Meta: Colombia | |
| dc.publisher.program | Especialización en Gerencia y Gestión de Servicios de Salud | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
