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Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad en la prestación del servicio de acueducto, suministrado por Empresas Publicas de Monterrey S.A E.S.P.

dc.contributor.advisorPanssa Figueroa, Aceneth M
dc.contributor.authorRoa Mendoza, Wilfredo
dc.date.accessioned2021-08-09T20:49:14Z
dc.date.available2021-08-09T20:49:14Z
dc.date.issued2008
dc.identifier.urihttps://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/224
dc.description.abstractLa empresa de servicios públicos de Monterrey ha presentado bastante inconformismo entre la población, esto debido a la falta de claridad y eficiencia en el manejo de sus recursos, sin contar con la mala prestación del servicio, ademas de la falta de compromiso de sus personal ya sea administrativo u operativo. Es de interés para la nueva administración municipal garantizar que la empresa se proyecte a la comunidad como benefactora de la calidad del servicio y pionera en el buen manejo de sus recursos.spa
dc.format.extent161 Páginas, ilustraciones y gráficas a color. 28 cm. CDS.
dc.publisherCorporación Universitaria del Meta
dc.titlePropuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad en la prestación del servicio de acueducto, suministrado por Empresas Publicas de Monterrey S.A E.S.P.
dc.typeTrabajo de grado - Especialización
dc.description.notesTrabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título de Especialista en Gestión y Auditoria Tributaria. La empresa de servicios públicos de Monterrey ha presentado bastante inconformismo entre la población, esto debido a la falta de claridad y eficiencia en el manejo de sus recursos, sin contar con la mala prestación del servicio, además de la falta de compromiso de sus personal ya sea administrativo u operativo. Es de interés para la nueva administración municipal garantizar que la empresa se proyecte a la comunidad como benefactora de la calidad del servicio y pionera en el buen manejo de sus recursos.spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.audienceEspañol
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gestión y Auditoría Tributaria
dc.identifier.instnameinstname:Corporación Universitaria del Meta
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Corporación Universitaria del Meta
dc.identifier.repourlrepourl:https://dspace-unimeta.metabuscador.org/
dc.publisher.placeVillavicencio, Meta: Colombia
dc.publisher.programEspecialización en Gestión y Auditoría Tributaria
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP


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