@MISC{Sot_Mej_2021,
author = "Sotelo Cano, Diana Paola",
title = "Mejorar la experiencia de servicio al cliente desde el area de asesoria comercial integral en la empresa Bancolombia S.A oficina de VIVA Villavicencio",
abstract = "Mejorar la experiencia de prestación de servicios y productos a los clientes que visitan la oficina de Bancolombia ubicada en el Centro Comercial de Viva Villavicencio, Contribuyendo a el fortalecimiento en la calificación de los clientes.",
year = 2021,
url = "https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/912",
}