@MISC{Tor_Aná_2011,
author = "Torres Velásquez, Diana - Sarmiento Cortés, Adriana",
title = "Análisis del servicio al clientes en las EPS de la ciudad de Villavicencio",
abstract = "Los recursos humanos constituyen el activo mas valioso con el cuenta una organización, la tecnología y el capital financiero son factores importantes pero que no sirven sin la supervisión de una personas que este en completo bienestar físico, mental y social. Este bienestar lo ofrecen profesionales en la practica de la medicina y las entidades promotoras de salud facilitan el acceso a estos profesionales.",
year = 2011,
url = "https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/195",
}