https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/526 2026-04-02T11:28:27Z 2026-04-02T11:28:27Z Romero Acosta, Anlly Shirley https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/1326 2026-03-13T18:23:24Z 2026-01-01T00:00:00Z

Optimización Industrial del Agendamiento y Flujo de Usuarios Mediante el Uso de Aplicaciones de Análisis de Datos y Automatización: Caso de Estudio en una Clínica de Rehabilitación Electrodiagnóstica Romero Acosta, Anlly Shirley Resumen Usar procesos manuales en clínicas pequeñas y medianas genera una ineficiencia del flujo de pacientes y su agendamiento, provocando demoras, bajo aprovechamiento de recursos y alta carga administrativa. Esta investigación, realizada en una clínica colombiana de rehabilitación electrodiagnóstica, demuestra que se mejora la eficiencia operativa y la experiencia del usuario mediante herramientas tecnológicas. Se utiliza una perspectiva cuantitativa, aplicada y enfocada en la intervención, que sigue la lógica de mejorar procesos desde la ingeniería industrial y se apoya en la utilización de datos para tomar decisiones. Se emplea un diseño preexperimental antes-después, analizando datos históricos con Excel y Python. El proceso se modela mediante teoría de colas y Value Stream Mapping, y se implementa un sistema automatizado con la plataforma low-code n8n para gestionar y reprogramar citas. La intervención se evalúa con indicadores como tiempo de espera, ausencias, uso de terapeutas y tiempos de respuesta administrativa. Los retrasos y la escasa utilización no se deben a una insuficiente capacidad instalada, sino a deficiencias en administrar el flujo. Después de la implementación, se notan descensos en los períodos de espera y respuesta, incremento en la ocupación de los profesionales y reducción del impacto del ausentismo. La combinación de la automatización y análisis de datos representa una opción factible, sostenible y replicable para mejorar el agendamiento de citas en empresas de servicios de salud con limitaciones tecnológicas.; Abstract The use of manual processes in small and medium-sized clinics leads to inefficient management of patient flow and appointment scheduling, resulting in delays, low resource utilization, and high administrative workload. This study, conducted in a Colombian electrodiagnostic rehabilitation clinic, seeks to demonstrate that operational efficiency and user experience can be improved through technological tools. The study adopts a quantitative, applied, and intervention-oriented perspective, grounded in industrial engineering process improvement and supported by data-driven decision-making. A pre-experimental before–after design is employed, analyzing historical data using Excel and Python. The process is modeled through queueing theory and Value Stream Mapping, and an automated system is implemented using the low-code platform n8n to manage and reschedule appointments. The intervention is evaluated using indicators such as waiting time, no-show rates, therapist utilization, and administrative response times. Delays and low utilization are not attributable to insufficient installed capacity, but rather to deficiencies in flow management. After implementation, reductions in waiting and response times, increased professional occupancy, and a decrease in the impact of absenteeism are observed. The combination of automation and data analysis represents a feasible, sustainable, and replicable option for improving appointment scheduling in healthcare service organizations with technological limitations. Figuras,; Tablas,; Ilustraciones a color.

2026-01-01T00:00:00Z Mendoza Moreno, Neiffi Xiomara https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/1325 2026-03-12T21:52:10Z 2025-01-01T00:00:00Z

Propuesta de optimización del proceso de la planta de harina de maíz “El Trovador” del municipio de Tibaná, Boyacá. Mendoza Moreno, Neiffi Xiomara Resumen La empresa Molino de Harina El Trovador, de carácter artesanal, presenta diversas dificultades en su sistema de producción, principalmente asociadas a la ejecución manual de los procesos, los prolongados tiempos de operación y la ausencia de procedimientos estandarizados. Estas limitaciones se traducen en un uso ineficiente de los recursos, desperdicio de materia prima y frecuentes paradas no planificadas de los equipos, lo que repercute en una disminución de la productividad y un incremento de los costos operativos. Para mejorar estas falencias en la empresa, se plantea un plan de optimización de procesos apoyado con la metodología de Lean Manufacturing, Dentro de la metodología se aplican varias herramientas de optimización, Mantenimientos preventivos reorganización de la planta y mejoras en el entorno laboral entre otras. La aplicación de estas estrategias no demanda grandes inversiones tecnológicas, sino una reorganización del trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles. Con ello, el Molino de Harina El Trovador podría reducir los tiempos improductivos, optimizar el flujo de producción, disminuir pérdidas y mejorará la calidad de producción. Asimismo, se busca la optimización de tiempos y que permita mejorar la demanda más eficiente del producto.; Abstract The artisanal El Trovador Flour Mill faces several challenges in its production system, primarily associated with the manual execution of processes, long operating times, and the absence of standardized procedures. These limitations result in inefficient use of resources, waste of raw materials, and frequent unplanned equipment downtime, resulting in decreased productivity and increased operating costs. To address these shortcomings, the company proposed a process optimization plan supported by the Lean Manufacturing methodology. This methodology applies several optimization tools, including preventive maintenance, plant reorganization, and improvements to the work environment, among others. The implementation of these strategies does not require large technological investments, but rather a reorganization of work and utilization of available resources. With this, the El Trovador Flour Mill could reduce downtime, optimize production flow, reduce losses, and improve production quality. Likewise, the goal is to optimize time and allow for more efficient demand for the product. Planos,; Fotografías a color.; Tablas,; Figuras,

2025-01-01T00:00:00Z Valencia García, Juan Sebastián https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/1278 2025-08-13T08:01:56Z 2025-01-01T00:00:00Z

Propuesta para la Producción de Recipientes Biodegradables a Base de Cascarilla de Arroz Tipo Packaging en el Municipio de Villavicencio Valencia García, Juan Sebastián Resumen Esta propuesta tiene como objetivo informar sobre las crisis ambientales generadas por la quema indiscriminada de cascarilla de arroz y el uso de plásticos no degradables a corto plazo, como el poliestireno expandido. A continuación, se presenta una propuesta innovadora para un nuevo envase tipo packaging elaborado con materia prima biodegradable; la cascarilla de arroz. Este enfoque busca reducir la dependencia de envases contaminantes y evitar la quema de cascarilla, promoviendo una solución más sostenible. Mapas,gráficas,cuadros,ilustraciones y fotografías a color,Biografia.

2025-01-01T00:00:00Z Esquivel Ruiz, Miguel Prieto Ordoñez, Andrea Katherine https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/1246 2024-07-10T08:00:45Z 2022-10-12T00:00:00Z

ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PROCESO DE SOLDADURA EN LA EMPRESA PALMERAS DEL LLANO SAS. Esquivel Ruiz, Miguel; Prieto Ordoñez, Andrea Katherine RESUMEN En la empresa Palmeras del Llano SAS, el taller de soldadura es el responsable del mantenimiento de los vagones que traslada el fruto de la palma de aceite a la planta de procesamiento para obtener sus derivados, las fallas o demoras en los procesos reducen la capacidad instalada para el transporte del fruto y por ende la cantidad procesada. El estudio de tiempos y movimientos busca mejorar la productividad del proceso de soldadura mediante la corrección de prácticas operativas que lo requieran y así reducir los retrasos en relacionados con transporte de las cantidades requeridas. El estudio de tiempos y movimientos permitirá establecer mejores formas, fáciles y productivas a desarrollar en el taller de soldadura, este se basa en la observación del proceso y entrevista al líder de procesos, análisis de causa y efecto, estudio de tiempos y movimientos, valoración del ritmo de trabajo y cálculo del tiempo o estándar. El anterior procedimiento encontró que los operarios cuentan con las capacidades suficientes para desarrollar las actividades, sin embargo, no se contaba con la caracterización del proceso, los turnos de trabajo integran los equipos en ambiente de trabajo cordial, se evidencia falta de colaboración para con los auxiliares, con base en la diferencia en desplazamiento y tiempos con relación a los soldadores, principal o principales. Los hallazgos permiten identificar valoraciones mínimas del ritmo de trabajo las cuales no causan desviaciones significativas entre los tiempos medidos u observados con los tiempos base. La valoración de los suplementos constantes y variables fueron iguales para los equipos de trabajo, debido a que la ejecución de las labores en relación con medio ambiente, posiciones y demás aspectos relacionados con los suplementos son iguales. El cálculo de los tiempos estándar permite evidenciar que las diferencias de los mismos entre los equipos se encuentran directamente relacionados con las diferencias en cantidad de distancia recorrida en subprocesos y en total durante el proceso ejecutado, por lo que se puede inferir que estas diferencias tienen correlación con la ubicación de las herramientas eléctricas, mesas de trabajo y cajas de herramientas manuales. Tabla de contenido; Lista de Tablas.; Lista de Ilustraciones a color.; Glosario.

2022-10-12T00:00:00Z