INFORME DE PRACTICA LABORAL

Abstract

En el sistema de salud colombiano se han incorporado medidas normativas que permiten tener beneficios a la población vulnerable, Como lo son los hogares de paso son empresas destinadas a prestar un servicio complementario a la salud, donde se brindan servicios de acompañamiento, alimentación , transporte y acompañamiento, en el hogar de paso INDA JANI SAS se lleva realizando una serie de procesos que ayudan con la operación brindado mejoras continuas a los procedimientos internos con el fin de brindar una calidad en el servicio, el área de calidad es la encargada de hacer esto posible ya que son los pilares fundamentales de la formulación de dichos procesos y los encargados de la supervisión para que se lleven a cabo, adicionalmente están a cargo de las auditorías internas y externas ya que como es un servicio enfocado a la salud tiene por ende una serie de parámetros normativos los cuales hay que seguir e implementar según el tipo de contrato. Por lo que las auditorías externas están a cargo de entes territoriales y de las EPS con las cuales se contrata, y es acá donde el área de calidad hace su gran aporte formulando e implementando programas, procedimientos, manuales, planes y capacitaciones que permitan que la operación se desarrolle con éxito